Maillard Sports Dad Sneaker GP2006

※独自の採寸のため、若干のズレがある場合がございます。

※商品画像はご覧になるモニターなどの環境によって若干の誤差があります。色味が異なる等のクレームにはお応え出来ませんので、ご了承ください。以上の点を予めご了承下さい。

発送までの日数

商品によって発送元と日数が異なります。商品名と商品ページに区分を記載しています。

区分	発送元	発送までの目安
【即納】	国内在庫	ご入金確認の翌営業日〜3営業日以内に発送
【1週間以内お届け】	海外倉庫の在庫品	航空便で発送。ご入金確認から1週間以内のお届けを目安としています
表記なし（通常）	海外からの取り寄せ	ご入金確認後 7〜20営業日以内に発送
予約商品	商品による	商品ページに発送時期を記載

※ ここに記載しているのはいずれも「発送」までの日数です（【1週間以内お届け】を除く）。お手元に届くまでは、発送後にさらにお時間をいただきます。
※ 営業日は土日祝日を除きます。起算日はご注文日ではなく、ご入金が確認できた日です。
※ 異なる区分の商品をまとめてご注文いただいた場合は、すべての商品がそろってからの発送になります。お急ぎの商品がある場合は、分けてご注文ください。
※ 検品で不良が見つかった場合、発注先の出荷遅延、ご注文が集中した場合は、目安より遅くなることがあります。仕入先の連休期間中も同様です。

送料

ご注文金額（税込）	送料
10,000円未満	全国一律 600円
10,000円以上	無料

※ 北海道・沖縄・離島を含め、全国同じ送料です。地域による追加料金はいただいておりません。
※ 割引適用後のご注文金額が10,000円未満になった場合は、送料600円をいただきます。
※ 最終的な送料はご住所を入力した決済画面に表示されます。

関税・輸入税

輸入税・関税はすべて商品価格に含まれています。お客様にご負担いただくことはありません。万が一請求された場合は弊社が負担いたしますのでご連絡ください。

追跡番号と配送状況の確認

発送が完了すると、ご登録のメールアドレスに追跡番号をお送りします。

海外からの発送分は、航空会社から国内の配送業者に引き継がれたタイミングで追跡が反映されます。発送完了メールから5〜7営業日ほどかかる場合があります。

次の場合はお問い合わせください。ご注文番号とお名前をお知らせください。

• 商品ページに記載の発送目安を過ぎても発送完了メールが届かない
• 発送完了メールから7営業日を過ぎても追跡が反映されない
• 追跡上で配達済みになっているが商品が届いていない

配送中の細かい位置情報やお届け時間の指定は、弊社では制御できません。配送会社・配達時間帯のご指定も承っておりません。

再配達について

ご住所の不備、引っ越しによる住所変更、長期のご不在などで弊社倉庫に返送された場合、再配達の費用はお客様のご負担となります。着払いまたは先入金での発送となり、費用は平均して2,000円前後です。

返品・交換

お客様のご都合による返品・交換（カラー・サイズなど）は承っておりません。

不良品またはご注文内容と異なる商品が届いた場合に限り、返品または同一商品との交換を承ります。交換する商品が品切れの場合は返金処理となります。商品到着後7日以内にご連絡ください。それを過ぎるとお受けできません。

注文のキャンセル・変更

出荷後のキャンセル・変更（カラーやサイズを含む）は承っておりません。出荷前については、手配の状況によりお受けできない場合がありますので、できるだけ早くお問い合わせください。

返品ポリシー

お客様のご都合による返品・交換（カラー・サイズなど）はお受けできません。

初期不良またはご注文内容と異なる商品が届いた場合に限り、商品到着後7日以内にご連絡いただければ、同一商品との交換を承ります。交換する商品の在庫がない場合は返金となります。返品送料は弊社が負担いたします。

ご連絡方法

商品の到着から7日以内に、下記をinfo@mush-wear.com宛てにメールでお送りください。

• お名前
• ご住所
• メールアドレス
• 商品名と品番
• 不良箇所の写真（該当部分を必ず添付してください）
• ご注文番号（ご注文確認メールに記載されています）

3営業日以内に受付確認のご連絡を差し上げます。返信がない場合は迷惑メールフォルダをご確認のうえ、再度ご連絡ください。info@mush-wear.com からのメールを受信できる設定にしておいてください。

ご連絡後の流れ

1. メール受付
   カスタマーサポートが受付し、3営業日以内に受付確認のご連絡を差し上げます。情報が不足している場合、再度お写真などをお願いすることがあります。
2. ブランド確認
   いただいた内容をブランド側へ伝達し、対応方法を決定します。ブランドの営業日の関係上、4営業日ほどお時間をいただく場合があります。
3. 対応についてご案内
   対応方法と返送手続きをご連絡します。
4. （交換の場合）
   お手元の商品をご返送いただき、正しい商品を再出荷します。
5. （返金の場合）
   お手元の商品をご返送いただき、返送品を確認後にご返金します。

返品・交換対応が認められないもの

• 素材の匂い・肌触りなど、主観的な部分
• ウォッシング加工やダメージ加工等、個体差があるもの
• 製造過程に発生するペンの跡やミシンの糸の始末が甘い部分、若干の縫い目などの誤差
• 裏地等の見えない位置の軽微な汚れや傷など使用に問題がない場合
• 靴製品の場合、製造過程に発生する軽微なスレ、汚れ、接着剤の余り等
• ボタンホールが開いていない場合（新品であることを保証するためにボタンホールを開けない状態で出荷されるものがあります）
• セレクトブランドで、タグがブランド名と違う場合・タグが付いていない場合
• 商品の個体差の範囲内と判断される場合
• 製法上の軽微な跡など（お洗濯で落ちるもの）
• 糸のほつれ（糸始末）。ほつれを引っ張ると穴が開くなどのものでない場合は、ハサミでカットしてご使用ください
• 商品サイズ・カラーの若干の誤差
• 一度でも着用使用された商品
• 到着より7日以上経過してからのお問い合わせ
• お問い合わせ後、弊社の定める期限内にご返送いただけない場合

キャンセルについて

ご注文確定と同時に手配を開始するため、ご注文確定後のお客様都合によるキャンセル・変更は、出荷前であってもお受けできません。